Las siguientes políticas se aplican a todos los envíos realizados dentro de la República Mexicana.

Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso.

Acabados Placacolor S de RL de CV podrá hacer las devoluciones siempre que éstas cumplan con todas las condiciones que se aplican en esta política.

El producto debe estar en perfectas condiciones y sin haberse utilizado.

Los gastos de envío no son reembolsables y los gastos de envío para retornar el producto deben ser cubiertos por el cliente.

El plazo máximo para recibir una devolución es de 5 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Toda devolución está sujeta a un cargo administrativo del 3% del valor total del pedido.

La devolución no aplica si el producto presenta alguno de los siguientes casos: que el producto se encuentre roto, rayado, golpeado o haya sido utilizado, o que el producto haya sido vendido con descuento como parte de alguna promoción.

Para solicitar una devolución es importante mandar un correo con el título solicitud de devolución dirigido al correo ventas@placacolor.com.mx en donde se indique el número de pedido, el modelo del producto,, el nombre del producto, la cantidad de piezas y la causa por la cual se devuelve el producto.

Al autorizarse la devolución, se le enviará por correo electrónico las instrucciones que deba seguir para devolver el producto, incluyendo a donde debe de ser enviado

Una vez recibido el producto, si cumple con las condiciones de devolución, se expedirá una nota de crédito por el importe pagado menos el cargo administrativo y los gastos de envío.

Esta nota de crédito se podrá utilizar para realizar otra compra o para obtener un reembolso de su pago.

Este trámite puede tardar hasta 10 días hábiles a partir de la recepción de su información bancaria.

Si su pago fue hecho a través de tarjeta de crédito o débito, este trámite puede tardar 15 días hábiles dependiendo de las políticas de cada uno de los bancos emisores de las tarjetas.

Es probable que durante el proceso de devolución se solicite información adicional, como fotografías del producto.

Si la devolución fue autorizada, deberá enviar el producto con el flete pagado, así como el seguro correspondiente del mismo, empacado correctamente y protegido contra golpes, humedad, etc.

Después de 15 días naturales, no se aceptan devoluciones de ningún tipo.